Preguntas Frecuentes
¿De qué material están hechas las joyas?
Nuestras piezas están hechas en aluminio, un metal liviano, hipoalergénico y 100% reciclable.
No se oxida, no cambia de color y mantiene su brillo con el uso.
¿El aluminio mancha la piel o se pone negro?
No. El aluminio es un metal que no oxida, no ennegrece y no mancha la piel. Es ideal para uso diario y para pieles sensibles.
¿Es hipoalergénico?
Sí. El aluminio es hipoalergénico y no genera irritación. Podés usarlo todos los días, incluso si tenés piel sensible.
¿Cómo cuido mis joyas de aluminio?
Es muy fácil:
● Limpia con un paño suave y seco.
● Evitá golpes fuertes que puedan deformar la pieza.
● Guárdalas por separado para conservar su brillo.
No necesitan productos especiales.
¿Las piezas son hechas a mano?
Sí.
Cada pieza es diseñada y moldeada a mano en nuestro estudio entre Buenos Aires y Santiago.
Por eso, cada joya es única y puede tener pequeñas variaciones propias del trabajo artesanal.
¿Hacen piezas personalizadas?
Dependiendo del diseño, sí. Podemos adaptar medidas, largos o crear una pieza especial.
Escríbenos por WhatsApp o Instagram para evaluar tu idea.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
● Tarjeta de crédito y débito ● Transferencia bancaria
● Mercado Pago (según país)
¿Hacen envíos?
Sí, enviamos a todo Chile y Argentina. También realizamos envíos internacionales bajo consulta.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
● Chile: 2 a 5 días hábiles ● Argentina: 3 a 7 días hábiles ● Internacional: según destino
Si la pieza es a pedido, te avisamos el tiempo de producción.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días de haber recibido tu pieza, siempre que esté en perfecto estado. Por motivos de higiene, los aros no tienen cambio. Las piezas personalizadas no aplican para devoluciones.
¿Qué pasa si mi joya se daña?
Ofrecemos servicio de reparación dependiendo del caso. Escríbenos con una foto y te ayudamos.
¿Cómo elijo mi medida?
En cada producto vas a encontrar una guía de medidas. Si necesitas ayuda, podemos asesorarte por WhatsApp.